헬프데스크 및 티켓 운영
사용자 요청을 접수하고 우선순위를 정해 끝까지 해결합니다.
해결 속도 향상과 커뮤니케이션 혼선 감소.
기업 IT 서비스
기업 IT 서비스
중소기업을 위한 종합 IT 운영 지원: 헬프데스크, IT 관리, Microsoft 365, 네트워크, 구축/변경.
헬프데스크 및 지원IT 관리구축 및 변경
명확한 협업 기준, 예측 가능한 대응 시간, 분명한 책임 구조를 제공합니다.
어디서 시작할지 모르시나요?
10분 안에 현재 IT 운영 방식을 알려주시면 우선순위와 범위를 제안해드립니다.
사용자 지원
직원을 위한 헬프데스크와 일상 IT 지원을 제공합니다. 티켓 처리, 문제 해결, 반복 이슈 감소까지 담당합니다.
원격 및 현장 지원
대부분 원격으로 해결하고 필요 시 현장 지원을 진행합니다.
다운타임 단축과 명확한 책임 구조.
입사/퇴사 계정 관리
신규 인력 계정·권한·기기 준비와 퇴사 시 안전한 권한 회수를 수행합니다.
보안 리스크 감소와 빠른 온보딩.
업무 단말/소프트웨어 표준화
PC, 메일, 프린터, VPN, 업무 앱을 표준 방식으로 구성합니다.
사소한 장애와 임시 대응 감소.
사용자 도구 교육
M365, Teams, OneDrive/SharePoint 등 실무 중심의 짧은 교육을 제공합니다.
오류 감소와 팀 협업 품질 향상.
반복 이슈 분석 및 개선안
자주 발생하는 문제를 분석하고 설정/프로세스 개선안을 제시합니다.
장기적으로 티켓량 감소.
인프라 운영
서버, 네트워크, 클라우드, 단말 등 핵심 인프라의 안정적 운영과 보안을 관리합니다.
서버 및 서비스 운영
핵심 서비스의 운영, 업데이트, 변경 관리를 표준화합니다.
장애 감소와 예측 가능한 운영.
사내 네트워크 및 Wi-Fi
라우팅, 스위칭, 무선망, 분리망, 게스트 접근 정책을 설계/운영합니다.
연결 안정성 향상과 네트워크 이슈 감소.
PC/노트북 엔드포인트 관리
단말 설정, 정책, 업데이트를 통합 관리합니다.
보안 강화와 지원 속도 향상.
Microsoft 365 운영
계정, 권한, Teams, SharePoint, OneDrive를 체계적으로 관리합니다.
권한 혼선 감소와 협업 생산성 향상.
ID 및 접근권한 관리
계정/역할/권한을 정리하고 안전한 로그인 정책을 적용합니다.
권한 리스크 감소와 통제력 강화.
백업 및 복구
단말, 서버, 클라우드 백업과 복구 테스트를 정기 운영합니다.
장애/실수 발생 시 신속한 복구.
모니터링 및 기술 점검
핵심 구성요소를 상시 모니터링해 장애 전 징후에 선제 대응합니다.
예상치 못한 다운타임 감소.
IT 문서화 및 자산 관리
시스템, 자산, 라이선스 정보를 문서화하고 최신 상태로 유지합니다.
운영 의사결정 속도와 비용 통제 개선.
구축 및 변경
계획, 일정, 테스트를 기반으로 IT 프로젝트를 통제된 방식으로 수행합니다.
Microsoft 365 마이그레이션
메일/데이터 이전과 Teams·SharePoint 협업 구조를 함께 정리합니다.
안전한 전환과 빠른 안착.
인프라 현대화
서버, NAS, 네트워크, Wi-Fi를 실질적 성능/안정성 개선 중심으로 고도화합니다.
장애 감소와 확장성 확보.
업무 시스템 도입
CRM/ERP 및 업무 시스템을 계정/권한 체계와 연동해 도입합니다.
도입 속도 향상과 초기 이슈 최소화.
신규 사무실/이전/확장
네트워크, 무선, 단말, 출력, 원격접속을 사전 준비합니다.
첫날부터 안정적인 업무 시작.
환경 표준화
계정, 규칙, 권한, 데이터 구조를 정리해 운영 표준을 수립합니다.
운영 복잡도와 유지비용 감소.
장비/라이선스 준비
실사용 기준으로 장비와 라이선스를 선정, 구성, 배포합니다.
구매 효율 향상과 도입 리스크 감소.
자동화 및 개선
반복 업무를 자동화하고 정보 흐름을 단순화해 시간과 비용을 절감합니다.
Microsoft 365 워크플로 자동화
승인, 폼, 알림, 반복 작업을 M365 기반으로 자동화합니다.
수작업 감소와 오류 감소.
도구 연동 (Make/Zapier)
SaaS 도구를 연결해 시스템 간 데이터 전달을 자동화합니다.
업무 속도 향상과 중복 입력 제거.
자동 리포팅/대시보드
핵심 지표를 정기 보고서와 대시보드로 자동 제공합니다.
적은 리소스로 더 나은 의사결정.
파일/정보 흐름 개선
문서 구조, 권한, 공유 규칙을 정리해 협업 효율을 높입니다.
파일 분실/버전 충돌 감소.
IT 운영 자동화
계정 생성, 권한 부여, 온보딩 체크리스트, 구성 표준을 자동화합니다.
운영 속도 향상과 실수 감소.
사무 업무용 AI 활용
요약, 초안, 분석, 정보 정리에 AI를 실무에 맞게 적용합니다.
혼선 없이 시간 절감 효과 확보.
예측 가능한 IT 운영을 원하시나요?
요구사항을 빠르게 파악해 팀 부담을 줄이는 현실적인 범위를 제안합니다.
Obsługujemy firmy z różnych branż
Zakres usług dostosowujemy do specyfiki branży — inaczej pracujemy z kancelarią prawną, inaczej z biurem rachunkowym, inaczej z pracownią architektoniczną. Każda branża ma swoje oprogramowanie, swoje terminy i swoje wymagania prawne.
귀사의 IT를 함께 점검해보겠습니다
현재 환경과 가장 큰 문제를 알려주세요. 실행 가능한 개선안을 제시합니다.
1짧은 미팅과 요구 파악
2우선순위 기반 실행안 제시
3지원 또는 프로젝트 즉시 시작