Helpdesk і обробка заявок
Беремо на себе звернення користувачів, правильно пріоритезуємо й доводимо задачі до завершення.
Швидше вирішення проблем і менше хаосу в комунікації.
IT-послуги для бізнесу
IT-послуги для бізнесу
Комплексне IT-обслуговування для малого та середнього бізнесу: helpdesk, IT-адміністрування, Microsoft 365, мережі та впровадження.
Helpdesk і підтримкаIT-адмініструванняВпровадження та зміни
Прозорі правила співпраці, прогнозовані терміни реакції та чіткі зони відповідальності.
Не знаєте, з чого почати?
Розкажіть за 10 хвилин, як працює ваша IT-система. Ми визначимо правильний обсяг та пріоритети.
Підтримка користувачів
Helpdesk і щоденна IT-підтримка для співробітників. Обробляємо заявки, вирішуємо проблеми та знижуємо повторювані інциденти.
Віддалена та виїзна підтримка
Більшість питань закриваємо віддалено, за потреби працюємо на місці.
Менші простої та чітка відповідальність.
Onboarding та offboarding співробітників
Налаштування робочого місця, акаунтів, доступів і безпечне відключення при звільненні.
Менше ризиків і швидший старт нових працівників.
Налаштування робочих місць і ПЗ
Конфігуруємо ПК, пошту, принтери, VPN і бізнес-застосунки за єдиними стандартами.
Менше дрібних збоїв і ручних виправлень.
Навчання користувачів робочим інструментам
Короткі практичні сесії з M365, Teams, OneDrive/SharePoint і правил роботи з файлами.
Менше помилок і краща командна взаємодія.
Огляд проблем і рекомендації
Аналізуємо повторювані запити та пропонуємо конкретні покращення.
Стабільне зниження кількості звернень у часі.
Підтримка інфраструктури
IT-адміністрування та підтримка критичної інфраструктури: сервери, мережа, хмарні сервіси, пристрої.
Адміністрування серверів і сервісів
Підтримуємо ключові сервіси з прозорими стандартами оновлень і змін.
Менше відмов і прогнозована робота систем.
Корпоративна мережа і Wi-Fi
Проєктуємо та підтримуємо маршрутизацію, комутацію, Wi-Fi, сегментацію і гостьовий доступ.
Стабільне підключення і менше збоїв у роботі.
Керування ПК і ноутбуками
Стандартизуємо конфігурації, політики та оновлення кінцевих пристроїв.
Менше інцидентів і швидша підтримка.
Адміністрування Microsoft 365
Керуємо акаунтами, доступами, Teams, SharePoint і OneDrive.
Краща співпраця та менше хаосу з доступами.
Керування ідентичністю та доступами
Впорядковуємо ролі, облікові записи й права доступу, впроваджуємо безпечні практики входу.
Менший ризик і вищий контроль середовища.
Backup і відновлення даних
Будуємо резервне копіювання для ПК, серверів і хмари, включаючи тести відновлення.
Швидше відновлення після збоїв і помилок.
Моніторинг і технічні огляди
Моніторимо критичні компоненти і реагуємо до того, як проблема стане простоєм.
Менше несподіванок і більш прогнозоване IT.
IT-документація та інвентаризація
Системно ведемо документацію систем, активів і ліцензій.
Кращий контроль витрат і швидші рішення.
Впровадження та зміни
IT-проєкти з контрольованим процесом: план, графік, тестування і мінімальний вплив на роботу бізнесу.
Міграції до Microsoft 365
Переносимо пошту та дані, впорядковуємо співпрацю в Teams і SharePoint.
Безпечна міграція і впорядкований старт.
Модернізація інфраструктури
Оновлюємо сервери, NAS, мережу й Wi-Fi з фокусом на реальний результат.
Менше відмов і середовище, готове до росту.
Впровадження бізнес-інструментів
Налаштовуємо CRM/ERP та профільні системи з інтеграцією доступів.
Швидший запуск і менше проблем після старту.
Новий офіс, переїзд, масштабування
Готуємо мережу, Wi-Fi, робочі місця, друк і віддалений доступ.
Плавний старт роботи з першого дня.
Стандартизація середовища
Впорядковуємо акаунти, правила, доступи та структури даних.
Менше хаосу і нижча вартість підтримки.
Підготовка обладнання і ліцензій
Допомагаємо підібрати, налаштувати й впровадити обладнання під реальні потреби.
Кращі закупівлі та швидший запуск робочих місць.
Автоматизація та покращення
Автоматизуємо повторювані задачі та спрощуємо інформаційні потоки, щоб економити час і зменшувати помилки.
Автоматизація workflow в Microsoft 365
Будуємо погодження, форми, нагадування і просту автоматизацію задач у M365.
Менше ручної роботи й менше помилок.
Інтеграції інструментів (Make/Zapier)
Поєднуємо SaaS-сервіси та автоматизуємо передачу даних між системами.
Швидші процеси без ручного дублювання.
Автоматична звітність і дашборди
Готуємо регулярні звіти і практичні дашборди за ключовими метриками.
Кращі рішення при менших витратах часу.
Покращення роботи з файлами та інформацією
Упорядковуємо структури, доступи та правила спільної роботи з документами.
Менше втрачених файлів і конфліктів версій.
Автоматизація IT-операцій
Спрощуємо створення акаунтів, видачу доступів, чеклісти онбордингу і стандарти конфігурації.
Швидше адміністрування і менше операційних помилок.
Практичне використання AI в офісі
Впроваджуємо прості AI-сценарії для підсумків, чернеток, аналізу і структурування інформації.
Економія часу без зайвого хаосу.
Хочете прогнозовану IT-підтримку?
Ми швидко оцінимо потреби та запропонуємо обсяг робіт, який реально розвантажить команду.
Obsługujemy firmy z różnych branż
Zakres usług dostosowujemy do specyfiki branży — inaczej pracujemy z kancelarią prawną, inaczej z biurem rachunkowym, inaczej z pracownią architektoniczną. Każda branża ma swoje oprogramowanie, swoje terminy i swoje wymagania prawne.
Поговорімо про ваше IT
Опишіть ваше середовище та найбільшу поточну проблему. Ми запропонуємо конкретні дії.
1Коротка розмова і уточнення потреб
2Пропозиція дій і пріоритетів
3Старт підтримки або проєкту без затримок