Helpdesk und Ticketbearbeitung
Wir uebernehmen Benutzeranfragen, priorisieren korrekt und sorgen fuer sauberen Abschluss.
Schnellere Loesung und weniger Kommunikationschaos.
IT-Services fuer Unternehmen
IT-Services fuer Unternehmen
Umfassende IT-Betreuung fuer kleine und mittlere Unternehmen: Helpdesk, IT-Administration, Microsoft 365, Netzwerke und Implementierungen.
Helpdesk und SupportIT-AdministrationImplementierungen und Aenderungen
Klare Zusammenarbeit, planbare Reaktionszeiten und klare Verantwortlichkeiten.
Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?
Beschreiben Sie uns in 10 Minuten, wie Ihre IT funktioniert. Wir empfehlen den richtigen Umfang und Prioritäten.
Benutzersupport
Helpdesk und taeglicher IT-Support fuer Mitarbeitende. Wir bearbeiten Tickets, loesen Probleme und reduzieren wiederkehrende Stoerungen.
Remote- und Vor-Ort-Support
Die meisten Themen loesen wir remote, bei Bedarf kommen wir ins Buero.
Kuenzere Ausfallzeiten und klare Verantwortung.
Onboarding und Offboarding
Einrichtung von Arbeitsplatz, Konten und Rechten sowie sicheres Entziehen von Zugriffsrechten.
Weniger Risiko und schnellerer Start neuer Mitarbeitender.
Arbeitsplatz- und Softwarekonfiguration
Konfiguration von PCs, E-Mail, Druckern, VPN und Business-Apps nach Standards.
Weniger kleine Stoerungen und weniger Ad-hoc-Fixes.
Benutzerschulungen zu Arbeitstools
Kurze, praktische Schulungen zu M365, Teams, OneDrive/SharePoint und Best Practices.
Weniger Fehler und bessere Zusammenarbeit.
Problemreviews und Empfehlungen
Wir analysieren wiederkehrende Themen und schlagen konkrete Verbesserungen vor.
Kontinuierlicher Rueckgang der Ticketanzahl.
Infrastrukturbetrieb
IT-Administration und Betrieb kritischer Infrastruktur: Server, Netzwerk, Cloud-Dienste und Endgeraete.
Server- und Service-Administration
Betrieb zentraler Services mit klaren Update- und Aenderungsstandards.
Weniger Ausfaelle und planbarer Betrieb.
Firmennetzwerk und WLAN
Planung und Betrieb von Routing, Switching, WLAN, Segmentierung und Gastzugriff.
Stabile Verbindungen und weniger Stoerungen.
Endpoint- und Laptop-Management
Standardisierte Konfigurationen, Richtlinien und Updates fuer Endgeraete.
Weniger Incidents und schnellerer Support.
Microsoft 365 Administration
Verwaltung von Konten, Rechten, Teams, SharePoint und OneDrive.
Bessere Zusammenarbeit und weniger Berechtigungschaos.
Identity und Zugriffsmanagement
Bereinigung von Konten, Rollen und Rechten sowie sichere Anmeldeverfahren.
Weniger Risiko und mehr Kontrolle.
Backup und Wiederherstellung
Backups fuer Endpunkte, Server und Cloud inkl. Retention und Restore-Tests.
Schnellere Wiederaufnahme nach Fehlern oder Ausfaellen.
Monitoring und technische Reviews
Monitoring kritischer Komponenten und Reaktion vor Ausfall.
Weniger Ueberraschungen und planbareres IT-Umfeld.
IT-Dokumentation und Inventar
Strukturierte Dokumentation von Systemen, Assets und Lizenzen.
Bessere Kostenkontrolle und schnellere Entscheidungen.
Implementierungen und Aenderungen
IT-Projekte mit Plan, Zeitplan, Tests und minimaler Auswirkung auf den Betrieb.
Microsoft 365 Migrationen
Migration von E-Mail und Daten sowie strukturierte Zusammenarbeit in Teams/SharePoint.
Sichere Migration und sauberer Start.
Modernisierung der Infrastruktur
Erneuerung von Servern, NAS, Netzwerk und WLAN mit messbarem Nutzen.
Weniger Ausfaelle und mehr Leistungsreserve.
Einfuehrung von Business-Tools
Einrichtung von CRM/ERP und Fachanwendungen inkl. Konten- und Rechteintegration.
Schnelleres Go-live und weniger Startprobleme.
Neues Buero, Umzug, Erweiterung
Vorbereitung von Netzwerk, WLAN, Arbeitsplaetzen, Druck und Remotezugang.
Reibungsloser Start ab dem ersten Tag.
Standardisierung der Umgebung
Bereinigung von Konten, Regeln, Rechten und Datenstrukturen.
Weniger Chaos und geringerer Betriebsaufwand.
Hardware- und Lizenzvorbereitung
Auswahl, Konfiguration und Rollout passend zu realen Geschaeftsanforderungen.
Bessere Investitionsentscheidungen.
Automatisierung und Optimierung
Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben und vereinfachen Informationsfluesse.
Workflow-Automatisierung in Microsoft 365
Freigaben, Formulare, Erinnerungen und einfache Aufgabenautomatisierung auf M365-Basis.
Weniger manuelle Arbeit und weniger Fehler.
Tool-Integrationen (Make/Zapier)
Verknuepfung von SaaS-Tools und automatischer Datentransfer zwischen Systemen.
Schnellere Prozesse ohne manuelles Uebertragen.
Automatisches Reporting und Dashboards
Regelmaessige Reports und praxisnahe Dashboards fuer wichtige Kennzahlen.
Bessere Entscheidungen mit weniger Aufwand.
Verbesserung von Datei- und Informationsfluss
Struktur, Rechte und Sharing-Regeln fuer bessere Zusammenarbeit an Dokumenten.
Weniger verlorene Dateien und Versionskonflikte.
IT-Betriebsautomatisierung
Automatisierung von Kontoerstellung, Rechtevergabe, Checklisten und Standards.
Schnellere Administration und weniger operative Fehler.
Praktischer KI-Einsatz im Buero
Einfache KI-Anwendungen fuer Zusammenfassungen, Entwuerfe, Analyse und Ordnung.
Zeitgewinn ohne neues Chaos.
Möchten Sie planbaren IT-Support?
Wir prüfen schnell Ihre Bedürfnisse und schlagen einen Umfang vor, der Ihr Team wirklich entlastet.
Obsługujemy firmy z różnych branż
Zakres usług dostosowujemy do specyfiki branży — inaczej pracujemy z kancelarią prawną, inaczej z biurem rachunkowym, inaczej z pracownią architektoniczną. Każda branża ma swoje oprogramowanie, swoje terminy i swoje wymagania prawne.
Sprechen wir ueber Ihre IT
Beschreiben Sie Ihr Umfeld und Ihr aktuell groesstes Problem. Wir schlagen konkrete Schritte vor.
1Kurzes Gespraech und Bedarfsanalyse
2Vorschlag mit Prioritaeten
3Start von Support oder Projekt ohne Verzoegerung